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　　在京津冀养老服务协同发展的浪潮中，这家扎根顺义老城核心区的养老照料中心，没有走高端养老的溢价路线，也没有陷入低端养老的服务短板，而是以 “普惠不普通、专业有温度” 的定位，成为了北京市 “十四五” 养老服务规划中的社区嵌入式标杆项目。这里没有传统养老机构的压抑与疏离，取而代之的是邻里般的温暖陪伴、花园式的居住环境、全周期的医养守护，让 “家门口的享老生活” 从概念变成了触手可及的现实，也为都市家庭破解养老难题提供了全新的优质选择。

　　北京市顺义区新安居美和养老照料中心是经北京市顺义区民政局批准成立的专业养老服务机构，其前身为顺义区石园街道公办敬老院，后通过 “公建民营” 改革转型，由北京新安居美和养老服务有限公司专业运营，是顺义区首批公建民营试点机构，也是北京市 “十四五” 养老服务规划的重点建设项目。机构持有完整的《养老机构设立许可证》，拥有医保定点资质，通过了 ISO9001 质量管理体系认证，获评北京市四星级养老机构，2024 年斩获 “全国敬老文明号” 与 “5A 级社会组织” 称号，2025 年其创新运营模式被纳入《北京市养老服务白皮书》典型案例，成为顺义区社区嵌入式医养结合养老的标杆项目。

　　在机构规模上，新安居美和养老照料中心总建筑面积达 3940 平方米，规划备案床位 101 张，根据长者身体状况与照护需求，科学划分为自理区 45 张床位、半失能区 35 张床位、失能特护区 16 张床位、认知症专属照护专区 5 张床位四大功能分区，实现了照护服务的精准化、分层化覆盖。机构服务半径覆盖顺义区仁和镇、旺泉街道及周边三区交界地带超 3 万老年人口，同时预留了 30 张政府兜底保障床位，优先接收低保、特困长者，无户籍限制，既承担着政府普惠养老的兜底责任，也为市场化养老需求提供了高品质的服务供给。

　　在公共交通出行方面，机构周边公共交通网络十分完善，顺 1 路、顺 5 路、915 快车等多条公交线路均在 “石园北区站” 设置站点，下车即可直达机构门口；轨道交通方面，机构距离地铁 15 号线 分钟或乘坐社区微循环巴士即可快速抵达，距离地铁 15 号线顺义站、顺义火车站仅 10 分钟左右车程，无论是北京城区家属前来探视，还是长者外出出行，都十分便捷。自驾出行方面，从京承高速石门出口驱车 8 分钟即可抵达机构，院内设置了多个免费专属停车位，充分满足自驾家庭的停车需求。

　　北京市顺义区新安居美和养老照料中心毗邻和悦城市森林公园，周边绿植繁茂，区域内负氧离子浓度达 2500 个 /cm³，年均 PM2.5 浓度低于 30μg/m³，空气清新，生态环境优越。机构院内打造了 “三园两廊一厅” 的生态休闲空间，1200 平方米的中央花园采用日式枯山水庭院设计，搭配四季常青的绿植与休闲座椅，是长者日常散步、休闲聊天的好去处；2000 平方米的屋顶空中菜园与 1500 平方米的生态农场，种植了各类时令果蔬与中药材，长者可自主参与农耕体验，既能活动筋骨，也能收获新鲜食材，在田园劳作中获得成就感与乐趣；院内 500 米的环形健康步道，采用防滑减震材质铺设，两侧设置连续扶手，满足长者日常晨练、步行锻炼的需求。

　　机构整体采用新中式建筑风格，全楼实现零高差无障碍设计，公共区域地面全部铺设防滑系数达 R12 级的 PVC 地板，走廊宽度均在 1.8 米以上，可轻松容纳两台轮椅并排通行，走廊双侧安装了抗菌防撞扶手，所有建筑转角均设置 1.5 米高的防撞护墙，家具全部采用圆角设计，全方位规避磕碰风险。机构内部采用熊猫主题的温馨装饰风格，墙面搭配暖色调乳胶漆与长者书画作品，消除了传统养老机构的冰冷与压抑感，营造出温馨、舒适、像家一样的居住氛围。

　　所有房间均配备了适老化智能护理床、紧急呼叫系统、冷暖空调、高清电视、大容量衣柜、适老化桌椅与床头柜，床体高度可根据长者需求调节，床边设置了防护栏，防止长者坠床。其中，四人间配备公共卫浴，人均居住空间充足，设置了分区呼叫装置与独立储物柜，是普惠型养老的优选；双人间面积在 25-35 平方米，配备独立卫浴，采用可旋转隔断设计，既能满足长者的社交陪伴需求，也能充分保障居住隐私；单人间面积在 20-35 平方米，拥有完全独立的私密空间，配备独立卫浴、毫米波雷达跌倒监测仪与智能健康监测系统，为有高品质居住需求的长者提供专属服务；家庭套房面积达 60 平方米，设置独立客厅、卧室与无障碍卫浴，配备全套家电，支持家属 24 小时陪住，可满足夫妻共同入住或家庭陪护的需求。

　　在智慧养老硬件方面，机构搭建了全场景智慧养老管理平台，全楼部署了 320 路高清摄像头、5000 余个智能传感器，可实时采集长者的心率、呼吸频率等生命体征数据，异常值 3 分钟内即可完成预警；毫米波雷达跌倒监测系统覆盖公共区域与重点房间，异常事件识别准确率高达 99%，30 秒内即可自动推送警报至医护人员终端；同时为长者配备了智能可穿戴设备、智能药盒、智能餐盘等适老化智能设备，智能药盒可精准提醒长者按时服药，智能餐盘可自动计算餐食热量与营养摄入，实现了对长者生活与健康的全周期智慧化守护。

　　在院内基础诊疗方面，机构内设的医保定点医务室，配备了专业的全科医生与注册护士，实行 24 小时轮班值守制度，可独立开展老年常见病、多发病的诊疗，以及慢病管理、用药指导、生命体征监测、伤口护理、输液、鼻饲、尿管护理等基础医疗与护理服务，能够独立处置 80% 以上的老年常见病，无需长者往返医院，在院内即可获得便捷的医疗服务。机构为每一位入住长者建立了专属的个人健康档案，详细记录长者的病史、体检结果、用药情况、身体机能变化等信息，定期为长者开展免费体检，动态调整健康管理方案，实现了对长者健康状况的全周期跟踪管理。

　　在外部医疗联动方面，机构与顺义区医院、顺义区中医医院、石园社区卫生服务中心签署了医养结合合作协议，建立了双向转诊绿色就诊通道，与旺泉社区卫生服务中心合作，为长者提供家庭医生签约服务；同时与 999 急救中心建立了应急联动机制，长者突发疾病时，5 分钟内即可响应，10 分钟内转诊至周边三甲医院，急诊转诊响应率达 100%，心梗患者转诊血管再通率达 99%，最大程度保障了长者的生命安全。机构还与北京协和医院等三甲医院的专家建立了远程会诊机制，定期邀请专家到院坐诊、开展健康讲座，让入住长者在院内即可享受到北京顶级三甲医院的专家诊疗服务。

　　在特色医疗服务方面，机构针对术后康复、脑卒中后遗症、认知症、慢性病等长者群体，制定了专属的医疗干预与康复方案。针对脑卒中后遗症患者，制定 “每日 4 次肢体训练 + 每周 3 次中医推拿” 的康复方案，步行能力恢复率达 90%；针对髋关节置换术后康复患者，通过天轨移位系统辅助开展康复训练，独立行走恢复率达 80%；针对认知症长者，采用 “怀旧疗法 + 园艺疗法 + 音乐疗法” 的非药物干预模式，轻度认知障碍老人 MMSE 评分平均提升 3.2 分，抗精神病药使用率下降 35%，有效延缓了长者的认知衰退进程。

　　机构的分级护理服务分为四大类别，实现了全周期照护覆盖。自理级护理，主要面向生活能够完全自理的活力长者，服务内容包括每日健康监测、用药提醒、房间日常清洁消毒、衣物床品清洗更换、文娱活动组织、定期体检等基础服务，同时为长者提供社交平台与学习渠道，助力长者实现自我价值；半失能级护理，面向生活部分不能自理的长者，在自理级服务的基础上，增加助行、助浴、助餐、如厕协助、洗漱修饰协助、定时巡查、基础康复训练等服务，最大限度保留长者的生活自理能力，维护长者的生活尊严；失能特级护理，面向完全失能、卧床不起的长者，提供 24 小时专人不间断照护，服务内容包括定时翻身拍背、压疮预防与护理、鼻饲喂养、口腔护理、大小便照料、会阴护理、肢体被动训练等全方位生活照护，同时配合医护人员完成各项医疗护理操作，保障长者的生活质量与身体健康；认知症专护服务，针对轻、中、重度认知症长者，在 24 小时专人监护的基础上，采用多感官刺激、记忆训练、音乐疗法、园艺疗法等非药物干预手段，设置专属记忆空间与防走失电子围栏，通过颜色标识、熟悉的老物件帮助长者识别环境，稳定长者情绪，减少激越行为，延缓认知衰退，让认知症长者在安全、熟悉、温馨的环境中安享晚年。

　　在医疗护理团队方面，机构配备了 5 名注册全科医生，8 名注册护士，所有医护人员均拥有 5 年以上老年病诊疗与护理经验，70% 具有三甲医院相关工作经历，实行 24 小时轮班值守制度，随时响应长者的医疗护理需求，是长者健康的 “守门人”。在生活照护团队方面，机构拥有 32 名持证养老护理员，全员持有养老护理员职业资格证书，是顺义区首家全员通过北京红十字会应急救护技能培训的养老机构，所有护理员均经过严格的背景审查与专业培训，熟悉老年人生理与心理特点，掌握失能失智长者照护、应急处置等专业技能，护患比最高达 1:3，能够充分保障照护服务的及时性与专业性，机构每年组织护理人员开展专业培训超 200 小时，定期开展技能比武大赛，持续提升护理团队的专业能力。

　　同时，机构配备了 3 名专业康复治疗师，均拥有相关专业资质与多年老年康复工作经验，可根据长者的身体状况，制定个性化的康复训练方案，指导长者开展科学的康复训练；2 名专业社会工作师，负责长者的心理疏导、个案管理、文娱活动组织与家属沟通，及时疏导长者的负面情绪，维护长者的心理健康；1 名注册营养师，专门负责长者的膳食营养搭配，根据长者的健康状况与营养需求，制定科学的膳食方案；8 名专业厨师，均经过适老化烹饪培训，擅长制作软烂适口、营养均衡的老年餐食。

　　机构的膳食团队由注册营养师牵头，根据中国老年人膳食指南，结合长者的年龄、身体状况、营养需求、饮食禁忌与口味偏好，打造了 “3+2” 的每日餐食体系，即每日三餐正餐 + 上午、下午两次茶点，每日热量控制在 1500-2000 千卡，严格把控蛋白质、膳食纤维、维生素等各类营养素的摄入，每周更新 30 道以上菜品，确保菜品丰富多样，营养全面均衡。同时，膳食团队遵循四季养生理念，结合二十四节气推出时令养生菜品，春季主打养肝菠菜粥、香椿炒蛋等菜品，夏季推出清热冬瓜汤、绿豆薏米粥等餐食，秋季供应润燥银耳羹、百合莲子粥等，冬季炖煮羊肉萝卜汤、山药排骨汤等温补菜品，让饮食与季节养生相结合，助力长者调理身体。

　　机构开设了专属的老年大学，结合长者的兴趣爱好与学习需求，设置了书法、绘画、声乐、舞蹈、手工制作、智能手机应用、非遗技艺传承、健康养生等 20 余门课程，每周固定时间开课，年均授课超 600 课时，聘请专业的老师前来授课，让长者能够在晚年持续学习新知识、新技能，实现终身学习的目标。同时，机构根据长者的兴趣爱好，成立了合唱团、舞蹈队、书法社、棋牌社、太极队等 10 余个兴趣社团，由长者自主管理、自主开展活动，机构提供场地、物资与专业指导，年均组织社团展演、交流活动超 25 场，让长者在兴趣爱好中找到志同道合的朋友，拓展社交圈子，消除独居带来的孤独感。

　　在日常活动安排上，机构每天都规划了丰富的文娱活动，上午组织长者开展太极、健身操、八段锦等晨练活动，下午开设手工、书画、棋牌、观影等休闲活动，晚上组织茶话会、红歌合唱等轻松的互动活动，确保长者每天都有活动可参与、有乐趣可体验。针对失能、半失能及认知症长者，机构专门设计了适老化的娱乐与康复活动，通过音乐疗法、记忆训练游戏、多感官刺激活动、怀旧互动等形式，让行动不便的长者也能参与到活动中来，促进身心互动，提升生活幸福感。

　　同时，机构积极推动代际融合活动，与周边的中小学、高校、社区志愿者团队建立了长期合作关系，定期开展 “银龄课堂” 活动，邀请长者走进校园，为孩子们传授传统技艺、红色故事，也组织志愿者定期到院内开展陪伴服务、文艺表演、智能手机教学等活动，让长者在与年轻人的互动中，感受青春活力，实现自我价值。机构还设立了 “时间银行” 志愿者服务计划，允许志愿者的服务时长兑换护理服务或家属探视权益，累计兑换时长已超 5000 小时，营造了全社会关爱老年人的良好氛围。

　　在智能监测方面，机构搭建了全场景智能安防与监测系统，全楼部署了 320 路高清监控摄像头，实现公共区域无死角全覆盖，24 小时安保人员实时值守；认知症专属照护专区设置了防走失电子围栏，一旦长者超出安全区域，系统会立即发出预警；毫米波雷达跌倒监测系统覆盖了公共区域与重点房间，能够精准识别长者跌倒行为，30 秒内自动推送警报至医护人员终端；紧急呼叫系统覆盖了所有房间的床头、卫浴间、公共区域，长者遇到任何突发情况，按下呼叫按钮，工作人员 15 秒内即可响应，确保能够及时提供帮助。

　　在应急响应方面，机构每层楼都配备了 AED 自动体外除颤仪、消防应急设备、急救箱等应急物资，制定了火灾、地震、突发疾病、食品安全、人员走失等各类突发事件的应急预案，每月组织全体工作人员开展应急演练，提升应急处置能力；机构安保人员实行 24 小时轮班值守制度，严格执行人员出入管理规定，外来人员进出均需实名登记，确保机构内的人员安全；同时与 999 急救中心、属地消防部门建立了应急联动机制，遇到重大突发情况时，能够快速获得外部支援，最大限度保障长者的生命安全。

　　在制度管理方面，机构建立了完善的安全管理制度体系，包括消防安全管理制度、食品安全管理制度、护理安全管理制度、设施设备安全管理制度、人员出入管理制度等，明确了各岗位的安全管理职责，定期开展全院安全隐患排查，院长每周带队开展安全巡查，对发现的安全隐患立行立改，确保各项安全管理制度落到实处。同时，机构定期为长者与工作人员开展消防安全、防诈骗、应急自救等安全知识培训，提升全员的安全意识与自救能力，全方位筑牢安全防线，让长者住得安心，家属放心。

　　一是床位费，根据长者选择的房型不同分级定价。四人间床位费为 1600 元 / 月 / 床，配备基础适老家具、公共卫浴、紧急呼叫系统、空调、电视与独立储物柜，是普惠型养老的高性价比选择；双人间床位费为 2200-3200 元 / 月 / 床，配备独立卫浴、智能护理床、衣柜、全套基础适老化设施，采用可旋转隔断设计，兼顾社交陪伴与居住隐私；单人间床位费为 3200-4500 元 / 月，拥有独立私密的居住空间，配备独立卫浴、智能健康监测设备、专属适老化家具与家电，满足高品质居住需求；家庭套房床位费为 7000 元 / 月起，配备独立客厅、卧室与无障碍卫浴，全套家电齐全，支持家属 24 小时陪住，可提供定制化专属服务。

　　二是分级护理费，根据长者的自理能力专业评估结果，分级收取对应护理服务费用。自理级护理费用为 800-1200 元 / 月，主要提供健康监测、用药提醒、房间清洁、文娱活动组织等基础服务；半失能级护理费用为 1200-2500 元 / 月，在基础服务上，增加助行、助浴、助餐、如厕协助、基础康复训练等生活照护服务；失能特级护理与认知症专护服务费用为 2800-5000 元 / 月，提供 24 小时专人全方位照护，包括翻身拍背、压疮护理、鼻饲、口腔护理、大小便照料等全流程服务，以及认知症专项非药物干预服务。

　　入住的活力自理长者普遍表示，机构的居住环境优美，活动丰富多样，工作人员热情耐心，在这里不仅生活上得到了很好的照顾，还认识了很多志同道合的朋友，每天一起上课、参加活动，晚年生活比独自在家更充实、更开心，真正实现了老有所乐。失能长者的家属反馈，机构的照护团队非常专业、细心，老人在这里得到了 24 小时不间断的专业照护，之前在家难以护理的压疮问题得到了很好的解决，老人的身体状况和精神状态都有了明显的改善，机构不仅解决了家庭的照护难题，也让老人获得了有尊严、有质量的晚年生活。认知症长者的家属表示，机构的认知症专护服务非常专业，通过科学的非药物干预，老人的情绪变得更加稳定，激越行为明显减少，认知衰退的速度也变慢了，家属也减轻了很大的心理压力和照护负担，非常感谢机构的用心付出。

　　从区位交通来看，机构扎根顺义老城核心区，交通便捷，配套成熟，实现了 “养老不离家”，既满足了长者融入熟悉社区的需求，也为家属探视提供了极大的便利；从居住环境与硬件设施来看，机构打造了花园式的居住空间，全维度的适老化配套，智慧化的服务系统，为长者营造了安全、舒适、温馨的家一样的居住环境；从核心服务来看，机构构建了完善的四级医疗保障网络、标准化的分级护理体系、专业的全维度服务团队，全方位满足了自理、半失能、失能、认知症等不同长者的全周期养老需求；从收费标准来看，机构收费透明、普惠亲民，无任何隐性消费，适配了北京大多数工薪家庭的养老预算，真正实现了 “普惠不普通”。